Probleme beim Update der Android-App von Clash of Clans: Das populäre Spiel hat Anfang 2016 ein umfassendes Update erhalten. Doch viele Nutzer berichten seitdem von einer Fehlermeldung, die "Gerät ist nicht kompatibel mit dieser Version" lautet.
Ohne das Update ist das Weiterspielen von Clash of Clans nicht möglich. Sehr frustrierend kann dies sein, wenn Ihr Euch auf dem Smartphone oder Tablet gerade in einem Clan-Krieg befindet und diesen nicht fortsetzen könnt. Wir erklären Euch, wie Ihr den Fehler unter Android behebt.
Dabei ist es offenbar nicht konkret feststellbar, wieso der Fehler auftritt. Offensichtlich sind mehrere Hersteller von dem Problem betroffen, das eines der beliebtesten Clanspiele derzeit ist. Dabei ist es auch egal, ob Ihr Clash of Clans aus dem Google Play Store oder als APK-Installationsdatei installiert habt. Wir verraten Euch, wie Ihr das Problem beheben könnt. Sollte auch unsere Tipps nichts helfen, bleibt vorerst nur, dass Ihr das Spiel deinstalliert und anschließend wieder neu installiert.
Betroffene Geräte
Von der Fehlermeldung "Gerät ist nicht kompatibel mit dieser Version" soll eine Vielzahl mobiler Geräten betroffen sein: So kann sie zum Beispiel erscheinen, wenn Ihr ein Galaxy S5 zum Spielen von Clash of Clans nutzt. Dabei soll es keine Rolle spielen, ob Ihr das Spiel die ganze Zeit auf demselben mobilen Gerät verwendet habt oder zwischendurch auf ein neues Smartphone oder Tablet umgestiegen seid.
Neuere Geräte wie das Galaxy Note 5 oder das Nexus 6P sollen Berichten zufolge von dem Problem nicht betroffen sein. Auch auf den Tablets Google Pixel C und dem Nexus 9 soll die Installation des Clash of Clans-Updates keinerlei Probleme nach sich ziehen.
So löst Ihr das Problem
Es ist nicht ganz klar, ob der Fehler beim Update von Clash of Clans vom Google Play Store oder vom Herausgeber Supercell verursacht wird. Dennoch kann es helfen, den Cache und die Daten vom Play Store zu löschen.
Um dies zu tun, öffnet Ihr auf Eurem Android-Gerät zunächst das Benachrichtigungs-Zentrum, indem Ihr nach unten wischt. Anschließend öffnet Ihr über das Zahnrad-Icon die "Einstellungen" und tippt auf "Apps" oder den "App-Manager". Auf einigen Geräten heißt der Menüpunkt auch "Anwendungen". Scrollt dann nach unten und wählt den Menüpunkt "Google Play Store" aus. Dort tippt Ihr nacheinander auf die Optionen "Cache löschen" und "Daten löschen".
Laut Supercell ist das Problem damit behoben. Anschließend könnt Ihr das Update installieren und Clash of Clans wieder fehlerfrei spielen. Sollte der beschriebene Weg nicht funktionieren und die Fehlermeldung weiterhin angezeigt werden, müsst Ihr das Spiel von Eurem Gerät löschen und neu installieren. Zuvor solltet Ihr sicherstellen, dass Eure Spielstände bei Google Plus oder Google Games gespeichert werden, da sie ansonsten verloren gehen und Ihr von vorne beginnen müsst.
Zusammenfassung
- Clash of Clans hat Anfang 2016 ein Update erhalten, das auf manchen Android-Geräten Probleme verursacht
- So wird mitunter die Fehlermeldung "Gerät ist nicht kompatibel mit dieser Version" angezeigt
- Ohne das Update ist ein Weiterspielen nicht möglich
- Um das Problem zu beheben, kann es helfen, Cache und Daten des Google Play Store zu löschen
- Folgt dazu dem Pfad "Einstellungen | Apps | Google Play Store"
- Dort tippt Ihr auf "Cache löschen" und "Daten löschen"
- Sollte dies nicht helfen, müsst Ihr Clash of Clans vom Gerät entfernen und neu installieren
- Vorher solltet Ihr Eure Spielstände auf Google Plus oder Google Games sichern
